Erstausrüster sind Kunden, die unsere Produkte für die Entwicklung und Herstellung ihrer Produkte benötigen. In diesen Fällen besteht unser Beitrag zur Wertschöpfung aus der Unterstützung bei der Entwicklung und Herstellung des besten Produktes für den entsprechenden Markt. Dies erfordert eine intensive Zusammenarbeit und das Verständnis der technischen Anforderungen des herzustellenden Produkts sowie das Verständnis der wettbewerbsfähigen Eigenschaften und Vorteile, die das Produkt für seinen Markt aufweisen muss.

Unsere Zusammenarbeit ist auf diesen Kundentyp fokussiert, d.h. auf die Abteilungen Technik, Engineering, Produktdesign und Prototypenbau. Natürlich arbeiten wir auch mit den Einkaufsabteilungen und den Supply-chain- Abteilungen zusammen, um die Standards für Preis, Service, Lieferung, Programmierung, Montage-Kits und auch die Definition und Vorbereitung von Ersatzteil-Kits für das kundeneigene Kundenservicemanagement festzulegen.

Die Präsenz unserer Konzerngesellschaften im Ausland kann die Ausweitung unserer Beratungs- und Unterstützungsleistungen auf Drittländer erleichtern.

Wir von EPI INDUSTRIES Family of Companies möchten diese Kunden über unsere auf die Produkte spezialisierten Unternehmen bedienen, insbesondere wenn die fachspezifischen Anforderungen sehr hoch sind.